1. Có thể đổi hàng sau khi đã nhận hàng không?

– Sau khi khách hàng nhận hàng IHou có hỗ trợ đổi hàng với sản phẩm nguyên giá.

– Sản phẩm còn hóa đơn, tem, mác nguyên vẹn.

– Sản phẩm không bị hư hỏng bởi các tác động chủ quan, rách, bẩn, đã qua giặt là.

– Hàng đổi sang có giá trị lớn hơn hoặc bằng hàng cần đổi. Trường hợp hàng đổi sang có giá trị thấp hơn không hoàn lại tiền chênh lệch.

2. Không áp dụng đổi hàng với sản phẩm nào?

– Với sản phẩm là phụ kiện

– Hàng khuyến mại, chiết khấu, sale (ngoại trừ sinh nhật và VIP)

3. Có thể trả hàng sau khi đã nhận hàng không?

IHou nhận sản phẩm trả lại trong trường hợp lỗi nhà sản xuất gồm:ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.

4. IHou cho phép đổi, trả hàng trong thời gian bao lâu từ khi nhận hàng?

– Thời gian đổi trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua ( ngày mua là : x, ngày đổi tối đa : x+3 ).

– Khách hàng mua hàng online được đổi sản phẩm trong vòng 3-4 ngày kể từ ngày nhận hàng và phí ship do khách tự thanh toán.

5. Sản phẩm được đổi mấy lần?

– Sản phẩm chỉ được đổi 01 lần duy nhất.

6. Khách hàng được đổi sản phẩm ở đâu?

– KH được đổi sản phẩm tại bất kỳ Cửa hàng nào và Online của hệ thống IHou, ngoại trừ các trung tâm thương mại.

Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc Giải đáp thắc mắc, vui lòng liên hệ Hotline CSKH: 0123456789

IHou xin cảm ơn!