1. Làm sao để trở thành Khách hàng thành viên của D.CHIC và tích lũy chi tiêu?

– Khách hàng được cấp tài khoản thành viên khi phát sinh giao dịch đầu tiên tại IHou hoặc đăng ký tài khoản trên website ihou.store.

– Mỗi Khách hàng chỉ có 01 tài khoản tương ứng với 01 số điện thoại.

– Khách hàng cần cập nhật chính xác: Họ tên, số điện thoại (chính chủ), ngày sinh trong tài khoản để được sử dụng quyền lợi khách hàng thành viên. Khách hàng tự chịu trách nhiệm với tính chính xác của thông tin mình cung cấp.

2. Hệ số quy đổi điểm thưởng là bao nhiêu?

– Member: 10

– VIP Bạc: 30

– VIP Vàng: 80

– VIP Bạch Kim: 120

3. Ví điểm thưởng là gì?

Là tổng điểm thưởng mua sắm tại D.CHIC. Hệ thống tự động tích điểm vào Ví điểm thưởng sau mỗi chi tiêu mua sắm của khách hàng. Giá trị quy đổi: 01 điểm = 1.000 VNĐ.

Lợi ích sử dụng Ví điểm thưởng:

– Được tích điểm thưởng trển mỗi đơn hàng đối tất cả khách hàng

– Linh hoạt sử dụng Ví điểm thưởng vào thời điểm mua sắm tùy thích (Bao gồm cả một số chương trình Sale)

– Vô vàn ưu đãi tặng điểm thưởng

– Dễ dàng sử dụng trên toàn hệ thống Cửa hàng và Online.

4. Hạn sử dụng của điểm thưởng trong ví điểm thưởng, điểm xếp hạng?

– Điểm xét hạng: sau 6 tháng của kì xếp hạng, hạng thẻ sẽ được điều chỉnh thay đổi theo mức chi tiêu tích lũy trong kì đó. Hạng thẻ tương ứng với mức điểm xếp hạng tích được trong kì.

– Điểm thưởng (Ví điểm thưởng): không giới hạn thời gian và giá trị sử dụng.

5. Thời hạn xếp hạng thẻ?

– Khách hàng sẽ lên hạng thẻ khi tích đủ điểm xếp hạng tương ứng với hạng thẻ.

– Đồng thời hạng thẻ sẽ được hệ thống tự động cập nhật vào thời điểm cuối mỗi kỳ xếp hạng căn cứ theo điểm xếp hạng.

– Thời gian các kì xếp hạng: từ 1/1-30/6 và 1/7-31/12.

6. Làm thế nào để sử dụng/ kiểm tra hoặc tích lũy Ví điểm thưởng?

– Khách hàng được tùy thích sử dụng điểm thưởng trong Ví mà không bị giới hạn về thời gian và giá trị sử dụng

– Khách hàng được nhận tin nhắn thông báo hạng thẻ/ điểm xếp hạng/ Ví điểm thưởng sau mỗi lần mua sắm và trong một số thời điểm mà IHou thông báo thường kỳ

– Để tích điểm và sử dụng Ví điểm thưởng khách hàng cần đăng nhập tài khoản trên website/ cung cấp số điện thoại đã đăng ký tài khoản với IHou cùng xác nhận OTP cho nhân viên thu ngân tại thời điểm thanh toán.

– Để kiểm tra Ví điểm thưởng có thể gọi lên Hotline CSKH 0123456789/ Cung cấp số điện thoại đã đăng ký cho thu ngân cửa hàng.

7. IHou có bao nhiêu hạng thành viên và điều kiện thăng hạng?

I’Hou có 4 hạng thành viên: MEMBER, VIP Bạc, VIP Vàng, VIP Bạch Kim

– Hạng MEMBER: Là Khách hàng sở hữu tài khoản đã được kích hoạt.

– Hạng VIP Bạc: Là Khách hàng đã tích điểm xếp hạng đủ 10.000 điểm tương đương 10.000.000VND trong một kỳ xếp hạng.

– Hạng VIP Vàng: Là KH đã tích điểm xếp hạng đủ 25.000 điểm tương đương 25.000.000VND trong một kỳ xếp hạng.

– Hạng VIP Bạch Kim: Là KH tích điểm xếp hạng đủ 50.000 điểm tương đương 50.000.000VND trong một kỳ xếp hạng.

8. Các đặc quyền dành cho khách hàng của hệ thống DV nâng cấp

Mua sắm/ tích lũy/ tiêu dùng bằng chính sách tích điểm mới ưu việt hơn:

+ Ưu đãi sinh nhật : 15% đối với Member và Bạc, 20% với VIP Vàng, 25% với VIP Bạch Kim (áp dụng từ 1/5/2021)

+ Qùa tặng sinh nhật đặc biệt dành cho VIP Vàng và Bạch Kim (áp dụng từ 1/5/2021)

+ Phục vụ nước uống khi mua sắm tại cửa hàng

+ Dịch vụ sửa đồ ưu tiên dành cho khách VIP + Qùa tặng trong các dịp đặc biệt

+ Ra mắt dịch vụ thử đồ tại nhà và hỗ trợ di chuyển khi mua sắm tại IHou (tùy thời điểm)

Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc Giải đáp thắc mắc, vui lòng liên hệ Hotline CSKH: 0123456789

IHOU xin cảm ơn!